尊敬的市民及游客朋友們:

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，打擊非法導(dǎo)游行為，杜絕強(qiáng)制消費(fèi)亂象，維護(hù)游客合法權(quán)益，興國(guó)縣文化廣電旅游局決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

一、整治重點(diǎn)

1、導(dǎo)游亂象:未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng);偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證;未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù);擅自變更行程等違法違規(guī)行為。

2、強(qiáng)制消費(fèi):旅行社及導(dǎo)游在旅游過(guò)程中以各種方式誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)，包括但不限于違規(guī)設(shè)置銷(xiāo)售“園中園”、捆綁銷(xiāo)售景區(qū)聯(lián)票安排強(qiáng)制購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等違法違規(guī)行為。

二、投訴舉報(bào)方式

1、舉報(bào)電話:興國(guó)縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)0797-5305387、孫佳威18870396825

2、來(lái)信來(lái)訪：收件/接待單位：興國(guó)縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)（平川大道105號(hào)興國(guó)縣文化廣電旅游局1樓）

3、舉報(bào)郵箱:xgxLYJ@126.com

投訴人應(yīng)提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式及舉報(bào)內(nèi)容等相關(guān)信息，以便我們進(jìn)行后續(xù)核實(shí)和處理。我們將對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，確保投訴人的合法權(quán)益不受侵害。

三、溫馨提示

請(qǐng)廣大市民、游客朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價(jià)旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時(shí)，通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題。在旅游行程中，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，避免前往未開(kāi)發(fā)區(qū)域。如遇導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題，請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)(如合同票據(jù)、錄音、視頻等)，并及時(shí)舉報(bào)。興國(guó)縣文化廣電旅游局將以此次專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升全縣旅游服務(wù)質(zhì)量，希望各旅行社企業(yè)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場(chǎng)的監(jiān)督和管理，共同營(yíng)造一個(gè)安全、舒心、放心的旅游環(huán)境。

特此公告

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