興國縣家歡天然氣有限公司簡介

一、機構設置

二、部門職責

（一）客戶服務部 

1.負責開展市場調研和預測，結合公司戰略發展規劃目標編制年度預測目標及年度開發計劃；按照公司年度目標分解市場開發任務，制定季度、月度計劃，并組織實施；

2.負責組織每年與用戶訪談，收集用氣計劃，掌握用戶用氣規律。形成市場調研報告，（市場與工程建設現狀、下一階段用戶發展情況、政府政策變化、用戶要求）；

3.負責根據公司項目建設和發展規劃要求，每季度對特定市場區域或行業（重點為工商業與工業用戶）進行調研；積極拓展市場空間，提高用氣規模，優化用氣結構；

4.負責組織定期制定重點發展客戶名錄并制定具體開拓方案； 宣傳、策劃及組織公司各項市場推廣活動方案；

5.負責針對重點發展客戶進行商務公關、談判； 

6.負責圍繞客戶開發計劃，進行客戶關系的維護與開發管理工作；

7.規范、審核各類報表，保障各類報表的及時、準確、真實及完整，為公司領導和相關部門提供信息支持；

8.健全、規范各項管理制度和業務流程，加強業務培訓和素質教育，不斷提升部門工作效率；

9.負責客戶合同會簽、合同管理、檔案管理、滿意度調查等工作，負責用戶滿意度調查及回訪工作；

10.負責組織開展優化營商環境工作；

11.負責服務監督，處理日常用戶投訴和非訴訟糾紛的調解；以理服人，樹立公司良好社會形象；

12.加強數據庫、合同、檔案管理，保障信息安全和用戶資料的完整

13.積極完成領導交辦的其他任務。

（二）安全技術部  

1.負責編制、審查公司生產經營范圍內的技術標準和操作規程，并組織檢查落實；

2.負責燃氣的勘查、測量、設計工作；做好施工圖紙設計對接、技術變更；組織圖紙會審、技術交底以及放線定位等工作；

3.負責工程質量工作；編制工程質量管理制度，做好工程質量的檢查驗收和質量評定；審驗各施工單位的資格和證件；定期召開質量工作會議；做好工藝質量、設備質量、材料質量等各項工作的檢查驗收；辦理交接質量驗收手續，完備工程檔案；

4.根據工藝技術標準，提出使用設備和材料的標準、型號、規格等報公司審批購置，并辦理好各種手續；

5.負責安全管理工作；編制公司安全生產管理制度；定期安全檢查和召開安全工作會議；采取有效措施，管好各施工單位和燃氣用戶的安全，杜絕一切事故的發生；

6.負責施工管理工作；編制施工現場的管理制度；做好施工現場的生產協調、矛盾處理；施工現場的安全、質量等工作；定期召開施工管理會議和現場檢查，發現問題及時處理；

7.負責門站及管網搶險、維修工作；編制搶險維修管理制度；定崗定人、落實到位；

8.負責生產調度工作；做好調度指揮及時處理生產和用戶工作關系；做好公司與當地政府部門之間的聯系，及時向上級匯報；

9.負責工程技術檔案管理工作；編制科技檔案管理制度和科技檔案編碼大綱；及時收集、整理、編目和歸檔；做好圖書的借閱、登記和圖紙資料的借閱登記工作；

10、做好部門本身的建設工作；實行定人定崗負責制，團結協作、做到周有檢查、月有總結、并及時向領導匯報；

11.組織編寫公司應急預案，并定期組織公司綜合應急預案演練；

12.定期組織公司全員安全教育；

13.對施工現場做好安全管理工作，及時發現和處理施工現場的安全隱患；

14.協助其他部門的安全隱患的治理工作，對重大和復雜的隱患出具整改方案；

15.積極完成領導交辦的其他任務。

（三）管網運行部

1.負責公司燃氣管網的安全檢測及用戶住宅燃氣管道的安全檢查工作； 

2.負責用戶的抄表、數據錄入、并負責用戶停開氣執行工作； 

3.負責按時巡查燃氣管線，報告管線安全狀況，做原始巡線記錄，發現問題，及時報告；

4.負責本部門管轄范圍內的隱患排查，及時將隱患情況報至安全技術部；  

5.預防和制止第三方破壞行為，及時與第三方施工單位簽訂管道保護協議；

6.積極主動宣傳燃氣安全使用常識，保障用戶安全用氣； 

7.負責組織管網巡線、調壓等日常維護工作；

8.組織各班組開展各類隱患排查、治理和專項安全檢查工作。

9.負責對員工進行操作技能、服務技巧及新技術的學習與安全、消防知識的培訓工作。

10.遇用戶端燃氣設施事故或突發事件，組織人員開展應急搶險工作，并組織開展事故調查、分析、整改等工作。

11.負責部門人員的應急演練、技能培訓工作，定期組織作業人員進行演練、技能實操。

12.組織落實部門的安全教育、安全宣傳、班組建設等安全工作。

13.完成公司臨時下達的其它安全生產工作任務。    

14.負責本部門各類資料檔案的收集與整理工作。

（四）綜合部辦公室 

1.為負責公司公共關系的建立、維護及人員來訪接待工作；

2.貫徹落實公司的方針、政策和管理要求，協助總經理做好各部門的行政事務管理工作；

3.協助總經理處理日常工作（總經理工作日程的安排、會議組織、公文起草、信息收集分析等）；

4.負責公司日常辦公事務、活動的計劃、組織與實施工作；

5.負責公司黨建、精神文明及企業文化建設工作；

6.負責收發辦理公司各類文件、公文、信函及印鑒等管理工作；

7.負責公司辦公用品等后勤物資的采購及發放工作；

8.負責公司車輛管理工作，包括車輛的年檢、維護保養、調度安排等；

9.負責公司固定資產及辦公場所（室內裝修、水電維修、保潔等）的統一管理工作；

10.負責各部門設備、設施及辦公用品使用情況，組織編制設備維修計劃、設備更新計劃；

11.負責公司各項規章制度的綜合編制，并組織實施；及時了解公司經營管理信息，撰寫信息簡報，為領導決策服務；

12.負責公司的綠化管理、食堂管理等后勤工作。

13.負責新入職員工的公司級安全教育，并編制整理員工的三級安全教育卡；   

14.負責參與公司機構設置變更；

15.擬定、完善公司聘用管理、培訓管理、績效考核、薪酬、福利等各項人事管理制度、流程及相關招聘、培訓計劃；

16、指導各部門進行相關崗位崗位職責的完善，并根據職位調整需要進行相應的職責變更；  

17.負責異動員工管理及員工退休手續的辦理；

18.負責公司各部門的考勤統計、請銷假管理工作；

19.負責員工勞動合同的簽定、續簽、變更及解除事宜的辦理；

20.負責公司的網絡信息系統的維護工作；

21.負責本部門各類檔案資料的收集、整理工作。    

（五）綜合部財務辦公室

1.負責根據《中華人民共和國會計法》和有關財務制度，建立、健全公司的財務管理體系和內控制度，有效地監督檢查財務制度并適當及時的調整，降低財務風險；

2.負責嚴格執行財務管理，加強財務監督，督促公司各級人員嚴格執行各項財務制度和財務紀律 ；

3.負責組織會計核算、賬務處理及各類財務報表的編報工作，確保財務管理的準確性；

4.負責公司財務預、決算的編制，并根據實際情況調整預算等；

5.負責工程款支付、劃撥、合同支付及執行情況的財務監督等工作；

6.負責固定置產購置審核和賬目管理，辦理固定資產的核實、報廢、轉出等手續；

7.負責控制經營成本，每季度進行成本費用分析，提出節約成本、提高效益的建議；

8.負責做好資金籌劃，對公司資金運作進行有效的風險控制，確保公司負債和資本結構的合理化；

9.負責對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報工作；

10.負責對公司重大的投資、融資等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制；

11.負責各項目的預決算審核及執行情況分析；

12.負責財務檔案的整理并及時移交檔案室。

（六）輸配部場站

1.嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司及氣站各項規章管理制度；

2.熟悉本部門工作業務流程，精通業務,且尊敬領導,服從管理，團結同志，忠于職守,勤奮敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作則；

3.負責場站巡檢、設備保養、設備維護、倉庫管理、安全報表、生產報表等工作職責；

4.保障衛生責任區、辦公室、天然氣場站等衛生清潔干凈，物品擺放有序；

5.負責氣站內的安全隱患排查治理工作，對重大隱患和整改難度較大的隱患需報告至總經理；

6.對外來人員進行登記，做好安全教育工作；

7.負責公司工程材料物資的進出庫、保管及倉庫的安全管理工作并建立好相關臺賬；

    8.積極完成領導交辦的其他任務。