興國縣幸福家園社會工作服務中心作為“暖床前”項目實施單位，緊緊“五個圍繞五個抓”著手，組織開展了形式多樣的“暖床前”慈善助老公益活動，取得了良好的成效，現就開展工作的特色亮點匯報如下；

一、圍繞對象需求，抓項目計劃。為了讓“暖床前”項目能夠真正落到實處，更好地為孤寡老人、失獨老人、空巢老人、失能老人提供的不同需求服務，在項目實施前，中心由社會工作師帶隊深入到社區和養老機構，采取召開老年人代表座談會、上戶面對面詢問、發放老年人需求問卷調查等方式，對服務對象的所需所求進行調研，在此基礎上，圍繞生活照料、醫療陪護、親情陪伴、心理疏導、應急救助等方面內容，制定服務工作計劃，從而有針對性地組織志愿者們為老人提供暖心服務。如，在調研中獲悉養老機構老人比較喜歡觀賞文藝節目，中心組織有這方面文藝特長的志愿者開展演出活動，并且邀請了興國劇團、興國山歌傳人前來指導教學，以提高志愿者的服務質量。中心先后赴興國光榮院、興國縣田莊上養老中心、長岡鄉光榮敬老院、杰村鄉敬老院等20多個鄉鎮養老機構開展了敬老愛老文藝演出活動，得到了老人們的高度評價。

二、圍繞對象需要，抓項目實施。中心在開展服務過程中，不斷轉變服務觀念和模式，把服務對象滿意轉變為服務對象所需，從而有針對性的開展好“暖床前”服務項目。一是利用九九重陽節，開展大型的敬老服務活動。如：九九重陽節那天，志愿者們來到興國縣的偏遠山村良村鎮前村村開展敬老宴活動，志愿者們為老年準備了一臺盛大文藝盛宴，并且全村500多位老人一起集體過生日，老人一邊欣賞著精彩的文藝節目，一邊品嘗著美味佳肴，一邊沐浴著太陽的光輝，個個都露出燦爛的笑容。一位85歲高齡的何老爺爺說：“這些孩子真棒，今天是我一生中過的最有意義的生日，我很開心。”二是開展了敬老月活動。在農歷九月，我中心圍繞暖床前慈善助老項目開展了以“五個一”為主要內容的敬老月活動，主要內容有：開展一次文藝表演讓老人足不出戶觀賞到高質量的文藝節目；為老人剪一次指甲；為老人洗一次頭；為老人理一次發；陪老人聊天開展一次心理輔導。三是開展“衣舊情深，送溫暖活動”。中心發動社會愛心人士七八成新的衣服，捐到中心來，中心再將這些衣服送到制衣廠進行消毒、燙平、包裝等處理后，送到敬老院、特困老人、空巢老人、失能老人、殘疾老人手中，讓他們能夠溫暖過冬。

三、圍繞打造過硬隊伍，抓團隊建設。為更好地開展“暖床前”慈善助老項目，中心抓好志愿者隊伍的建設。一是根據特長合理分工。針對每名志愿者的特點特長，中心組建了五個服務小組，文藝敬老活動組。組織部分文藝志愿者定期赴各鄉鎮敬老院、光榮院、福利院等集中供養場所開展文藝演出，使老人老有所樂。護理敬老組。定期或不定期到敬老院或分散供養特困老人家中，進行打掃衛生，給老人洗頭、理發、剪指甲等，為老人提供情感支持服務。醫療敬老組。主要由志愿者中的醫生組成，一年至少開展一次免費體檢，根據老人的不同情況建立老人生理檔案，有針對性的為老人提供專業服務，確保老人老有所醫、健康養老。心理輔導組。由心理咨詢師或有相關業務知識的志愿者為老人開展心理輔導服務。“一對一”幫扶組。對分散供養的老人開展“一對一”幫扶活動，每當逢年過節，部分志愿者將老人接回家中過節，讓這些失獨老人感受到家的溫暖。二是積極組織學習培訓。將學習培訓貫穿活動的全過程。為了將志愿者培訓成了一支專業的愛心志愿隊伍，中心組織炁脈學校的老師來給志愿者授課，讓大家了解相關的一些脈絡常識，為更好地服務老人提供技術支持。社會工作師講老年人社會工作。請具有專業社會工作師職稱的人員，講解老年服務應該注意的問題，老年人的身體特點，在為老年人服務時應該注意的什么事項等，為更好地服務老年人提供指導。

四、圍繞營造濃厚氛圍，抓項目宣傳。在開展志愿服務的過程中，中心做好暖床前項目活動的宣傳工作，一是主動與相關媒體聯系抓好宣傳。如與縣電視臺、《興國報》社聯系，通過官方主流媒體進行宣傳；二是采取微信公眾號形式抓好宣傳。中心建立了微信公眾號，定期和不定期發布暖床前服務活動。三是通過網絡抓好宣傳。在中國公益網、中國社區網、中國志愿者服務網等網站廣泛宣傳暖床前服務活動相關情況。通過宣傳，營造了社會各界關愛孤寡老人、失獨老人的濃厚氛圍。

五、依托農村幸福院，把志愿服務扎根于基層農村。充分發揮農村幸福院的優勢，培養農村志愿者，讓農村的空巢老人、特困老人、留守老人等娛樂有去處，休閑有場所，活動有伙伴，服務有人做。今年我中心選擇了三個幸福院建設較好的村，分別是長岡鄉塘石村、江背鎮高寨村、埠頭鄉西霞村的農村幸福院，開展了“暖床前”慈善助老服務，每天來到幸福院休閑的老人10來個人不等，每天都安排1-2名志愿者為他們提供力所能及的服務，有時還為他們提供午餐服務，讓這些孤獨的老人感受到社會主義大家的溫暖。