連日來，全市民政系統(tǒng)黨員干部紛紛化身“辦事群眾”，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心等一線，聚焦低保、特困供養(yǎng)、臨時救助等民生保障領(lǐng)域，以“四不兩直”方式開展換位體驗。他們通過模擬困難群眾申請救助的全過程，從“被服務(wù)者”視角發(fā)現(xiàn)政策宣講不精準(zhǔn)、告知清單不清晰、審核流程需提速等痛點(diǎn)堵點(diǎn)。

       據(jù)了解，“如我在救”行動覆蓋全市民政系統(tǒng)黨員干部，旨在通過沉浸式體驗、零距離感受，精準(zhǔn)捕捉困難群眾的急難愁盼。全市民政系統(tǒng)黨員干部通過站在“被救助者”視角，直觀了解群眾的真實(shí)需求與政策落地的“溫差”，設(shè)身處地收集問題建議，推動救助流程再優(yōu)化、服務(wù)效率再提升，切實(shí)打通服務(wù)困難群眾的“最后一米”。

       “我以申請人身份全程體驗低保辦理，了解了低保服務(wù)有不少暖心亮點(diǎn)，但也存在服務(wù)困難群眾‘最后一米’的薄弱環(huán)節(jié)。開展‘如我在救’行動，既是響應(yīng)市委、市政府‘如我+’行動的具體實(shí)踐，更是民政系統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)溫度的務(wù)實(shí)舉措。我們將結(jié)合社會救助改革、養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)、兒童福利保障等重點(diǎn)工作，持續(xù)深化‘如我+’系列行動，對標(biāo)深圳等先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障，著力打造更有溫度的民政服務(wù)環(huán)境，讓困難群眾感受到更有溫度、更有效率的民政服務(wù)，全力筑牢民生保障底線。”市民政局黨組書記、局長華曉斌表示。