編者按

為民服務，唯有走心，方能暖心。當前，一場以“如我+”命名的行動正在全縣深入開展，其核心在于倡導一種“設身處地、換位思考”的工作方法，推動服務從“供給導向”向“需求導向”深刻轉變。為推動“如我+”行動走深走實，展現興國縣各部門各單位在轉變作風、優化服務、推動發展方面的積極探索和顯著成效，《興國發布》特開設《“如我+”在行動》專欄。本專欄將聚焦一線實踐，報道先進經驗，展現通過“如我+”行動帶來的新變化、新氣象。我們期待，通過系列的報道，能夠進一步凝聚共識、激發干勁，共同書寫興國高質量發展和人民幸福生活的新篇章。

為深入踐行“司法為民”宗旨，扎實開展“如我+”專項行動，切實解決群眾辦理公證過程中的痛點、難點問題，近段時間以來，興國縣司法局公證處立足群眾實際需求，開辟公證服務“綠色通道”，為老、弱、病、殘、孕等行動不便、無法親臨公證處的特殊群體提供上門公證法律服務，實現群眾“足不出戶”辦證，有效打通公證服務惠及困難群眾的“最后一公里”。

2025年9月8日下午，興國縣公證處接待大廳來了一位年僅二十出頭的年輕人，眼神中透露出與年齡不符的沉重與疲憊。公證員敏銳察覺異樣，立即請他坐下，遞上一杯溫水，用溫和的語氣問道：“您好，請問有什么可以幫您的嗎？”

這杯普通的溫水成為了打開年輕人心扉的鑰匙。在隨后的交談中，一個令人心碎的故事緩緩展開——就在今年的大年初四，李某一家四口人走完親戚回家的途中發生交通事故導致父母雙雙離世，他和妹妹也不同程度受傷，突如其來的家庭變故讓正在上大學的他不得不扛起家庭重擔，不僅要完成學業，還要照顧正在讀高中未成年的妹妹。

“我需要辦理遺產繼承公證，”李某的聲音有些哽咽，“但不知道具體該怎么辦……”公證員在交流中了解到，更棘手的難題是作為法定第一順序繼承人的曹某（李某的外公）已年近八旬，現居住在九江某縣的一家養老院，老人年事已高，行動不便，其他子女又不在身邊，無法親自到公證處辦理公證，也無法通過線上辦理公證。這個看似無解的難題，讓本就承受著喪親之痛的李某更加無助。

公證員當即安慰他：“別擔心，我們會幫助你的。”公證員的這句話讓李某眉頭瞬間舒展了一些。在詳細了解全部情況后，公證處當即決定就此案啟動便民服務特別程序——由公證員劉輝福和助理曾祥華前往曹某居住的養老院，為曹某辦理相關手續。

兩天后，一場跨越千里的公證服務正式啟程。公證員與助理清晨出發，輾轉火車、汽車等多種交通工具，歷經近十小時的顛簸，終于在傍晚七點半抵達九江。盡管舟車勞頓，公證人員也沒有選擇休息，而是直接從九江火車站找車趕往曹某所在的養老院。

一見面，曹老先生就握著公證員的手，眼中閃著淚光，對公證員說“太感謝你們了……謝謝你們上門來為我辦理。”

在養老院的接待室里，公證員耐心細致地向曹老先生解釋辦理公證的每一個環節，用最淺顯的語言確保老人完全聽懂并理解。當曹老在公證文件上按下手印時，窗外已是萬家燈火。這一刻，不僅是一份法律文書的完成，更是一份愛與責任的傳遞。

“我們多做一點，群眾就能少跑一點；我們多想一步，群眾的困難就能少走一步。”回程的列車上，公證員劉輝福對年紀尚輕的公證員助理說道。

這趟特殊的公證之旅，折射出的正是新時代公證服務的溫度與擔當。面對特殊群體的急難愁盼，公證處不再拘泥于傳統的“坐堂辦證”模式，而是主動走出服務大廳，將公證服務送到群眾家門口。從一杯暖心的溫水，到一次千里的奔赴，每一個細節都彰顯著“公證為民”的服務理念。

如今，李某兄妹的遺產繼承手續已順利辦結，兄妹倆的生活重新走上了正軌。這段跨越兩座城市、單邊路程耗時近十小時的公證之旅，不僅解決了他們的實際困難，更在他們最無助的時候送去了社會的溫暖與關懷。

公證不僅是嚴謹的法律程序，更應當成為傳遞溫情的橋梁。當嚴謹的法律與細膩的人文關懷相結合，公證服務才能真正走進群眾心里。

自開展“如我+行動”以來，興國縣公證處為老年人、殘疾人和行動不便的當事人開設綠色窗口，提供免費“上門服務”，入戶辦證服務20余次。下一步，縣公證處將繼續踐行以人民為中心的服務理念，不斷提高公證服務便捷性和覆蓋面，為維護社會和諧穩定、助力糾紛化解貢獻公證力量。END

▍來源：縣司法局

▍作者：劉輝福宋祖彬

▍編輯：宋觀平

▍初審：劉海陳三觀林劍

▍復審：李志海

▍終審：曾繁根

▍總監制：魏凡翔