為進一步加強“陽光、透明、開放”服務(wù)型政府建設(shè),深化政民互動交流,不斷提升群眾對政府工作的知曉度、參與度和滿意度,6月18日,興江鄉(xiāng)開展政府開放日活動。本次活動以“政務(wù)服務(wù)零距離”為主題,鄉(xiāng)政府組織便民服務(wù)人員、派出所人員在興江鄉(xiāng)圩鎮(zhèn)街道及菜市場現(xiàn)場受理業(yè)務(wù),讓辦公桌設(shè)在群眾面前,零距離辦公,增進政民交流互動。
開放日的開展讓政務(wù)服務(wù)“活起來”。活動現(xiàn)場,我們登記群眾需求、辦理便民事項、防詐政策解讀、現(xiàn)場答復(fù)群眾政策咨詢等,現(xiàn)場為居民群眾發(fā)放政務(wù)宣傳手冊、辦理指南、工作明白紙等宣傳頁。“我在廣州務(wù)工經(jīng)常在廣州看病,需要辦什么手續(xù)才能直接走卡報銷”,“你可以下載江西智慧醫(yī)保APP或在微信搜索國家異地就醫(yī)備案申請小程序申請異地就醫(yī)辦理。”醫(yī)保崗工作人員正在接待居民;“大娘,請您眨眨眼”人社崗工作人員正在熱情為老人做人臉識別辦理社保年審;政策解讀時,服務(wù)人員耐心專業(yè)的回答了居民提出的問題,獲得了群眾的滿意和認(rèn)可。
此次政務(wù)服務(wù)“零距離”政府開放日活動,通過面對面辦公交流,現(xiàn)場答疑解惑,收集群眾意見建議等形式,拉近了政府與群眾之間的距離,架起了政府與群眾溝通的橋梁。下一步,興江鄉(xiāng)將持續(xù)推進政務(wù)公開工作,因地制宜結(jié)合實際,豐富“政府開放日”活動舉辦形式,以公開促效能,推動政務(wù)公開與服務(wù)群眾緊密結(jié)合,讓群眾享受更多便利,不斷提升獲得感和滿意度。