“新時代群眾之熱心人，新征程人民的辦事員”。前來政務服務大廳辦事的群眾鐘先生送來了這樣一塊金色牌匾，這是對興國縣行政審批局幫代辦中心工作人員專業、高效、優質服務的認可。

此前，鐘先生作為贛州市龍吉源有限公司的法定代表人，前來大廳窗口辦理公司注銷業務。因鐘先生不熟悉電腦、手機APP等操作，且存在實名認證異常、未注冊法人賬號等問題，無法順利進行公司注銷外網申報操作。幫代辦中心工作人員吳歡歡了解情況后，迅速幫鐘先生查找實名認證異常問題，發現其微信贛服通注冊信息非本人，隨后協助其通過支付寶贛服通完成實名認證，并成功注冊法人賬號，最終完成公司注銷登記外網申請。

為持續對標深圳政務服務規則規制，興國縣行政審批局不斷優化營商環境，加強幫辦代辦服務規范化建設，創新政務服務模式，全面升級政務服務體驗。一是將審前服務與幫代辦相結合。大廳設置咨詢引導崗、導辦幫辦臺，提供統一叫號、業務咨詢、預約預審、幫辦代辦等審前服務。二是推出個性化服務。根據群眾和企業的不同需求，提供個性化幫代辦方案。如為老年人、殘疾人等特殊群體提供上門幫辦服務，為企業項目提供全流程跟蹤幫辦。三是建立科學考核機制。以服務質量、辦結率、群眾滿意度為考核指標，對綜合表現優秀的幫辦員給予表彰獎勵，激發幫辦隊伍的積極性和主動性，同時在窗口設立“金牌幫辦員”專崗。