近日,興國縣政務服務大廳瀲江派出所戶籍窗口迎來一位神色焦急的群眾——戶籍在河南的齊某。她手持材料匆匆趕來,向窗口工作人員說明情況:因報考截止時間臨近,需緊急將戶口遷至興國,且當天下午便是材料提交截止時間,若無法及時辦結,將直接錯失報考機會。
了解到這一緊急需求后,政務服務大廳戶籍窗口工作人員第一時間啟動“急事急辦、特事特辦”工作機制,迅速為齊某開通綠色通道。考慮到跨省遷戶流程涉及多地協作,工作人員一邊耐心細致地指導齊某梳理完善遷戶所需材料,一邊熟練操作“跨省通辦”政務服務平臺,實時上傳相關資料,主動與河南當地戶籍部門取得聯系,積極協調對方加快審核進度。
在政務服務大廳工作人員的高效聯動與爭分奪秒下,原本按照常規流程需要1-2個工作日才能完成的跨省遷戶手續,僅用半小時便全部辦結。當嶄新的戶口本遞到齊某手中時,她難掩激動之情,連連向工作人員道謝:“太感謝你們了!要是沒有你們的加急辦理,我這次報考就徹底沒希望了,你們不僅幫我保住了機會,更讓我在異鄉感受到了家一樣的溫暖!”

次日,齊某特意制作了一面寫有“熱情高效辦實事,貼心服務解民憂”的錦旗,專程送到興國縣政務服務大廳瀲江派出所戶籍窗口,再次向工作人員表達誠摯的感謝。這面錦旗,不僅是群眾對政務服務大廳高效便捷、貼心為民工作作風的高度認可,更是政務服務部門踐行“以人民為中心”發展理念、拉近警民距離的生動寫照,讓“為民服務”的初心在高效協作中愈發鮮明。
