各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委:
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化、精細(xì)化水平,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,我委制定了《2021年國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)》(以下簡稱《目標(biāo)》)。現(xiàn)印發(fā)給你們,并提出以下要求。
一、充分提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向,提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平
目標(biāo)管理是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的現(xiàn)代管理方法,也是各行各業(yè)履行管理職能的通用方法。明確的目標(biāo)能夠強(qiáng)化相關(guān)人員責(zé)任感,調(diào)動(dòng)相關(guān)人員積極性,凝聚人心、形成合力,推動(dòng)工作快速有序發(fā)展。《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》實(shí)施以來,我國醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織體系、指標(biāo)體系、規(guī)范體系不斷完善,醫(yī)療質(zhì)量安全信息化監(jiān)測工作機(jī)制日益健全,醫(yī)療質(zhì)量安全基線情況逐步清晰,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)制定年度國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo),并以此為切入點(diǎn)開展醫(yī)療質(zhì)量安全系統(tǒng)改進(jìn)工作,對(duì)引導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作方向、激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)生動(dòng)力、廣泛凝聚行業(yè)力量、提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化和精細(xì)化水平具有重要意義。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)新工作機(jī)制,推動(dòng)目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)
各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要圍繞目標(biāo)逐項(xiàng)建立專門工作小組和技術(shù)團(tuán)隊(duì),具體負(fù)責(zé)相關(guān)目標(biāo)組織實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)工作。積極創(chuàng)新工作機(jī)制和方式方法,注重破除原有管理模式的部門、學(xué)科壁壘和工作障礙,提倡多部門、多學(xué)科有效協(xié)同,按照各目標(biāo)核心策略制定符合本機(jī)構(gòu)實(shí)際的管理組織架構(gòu)、相關(guān)制度、工作機(jī)制和實(shí)施路徑,建立調(diào)度和激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員和醫(yī)務(wù)人員積極性。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要將《目標(biāo)》作為重要抓手融入醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作,采取多種形式開展培訓(xùn)、交流和宣貫,引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)圍繞《目標(biāo)》全面提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理意識(shí),完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織架構(gòu)和工作體系,做好醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)工作。各級(jí)各專業(yè)質(zhì)控組織要將《目標(biāo)》改進(jìn)工作作為核心工作任務(wù),為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)支撐。
三、加強(qiáng)工作交流,營造良好氛圍,培育質(zhì)量安全文化
各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過院務(wù)公開、文化園地、學(xué)術(shù)交流等形式對(duì)《目標(biāo)》改進(jìn)工作和改進(jìn)成效進(jìn)行廣泛宣傳,加強(qiáng)部門、科室間的交流,在院內(nèi)營造良好的氛圍,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療質(zhì)量安全理念和醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)融入日常工作。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和質(zhì)控組織要發(fā)掘先進(jìn)典型,提煉醫(yī)療機(jī)構(gòu)在工作中形成的可推廣、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過組織培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)行推廣。相關(guān)行業(yè)組織要利用自身優(yōu)勢,圍繞國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)積極開展研究和交流,為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供助力,共同培育全員關(guān)注、參與醫(yī)療質(zhì)量安全的行業(yè)理念與文化。