民生無小事，枝葉總關情。近日，興國縣永豐鎮聚焦醫療、教育、社區服務三大民生領域，組織縣鎮兩級人大代表開展“如我在醫”“如我在學”“如我在辦”系列調研活動。興國縣永豐鎮人大代表以“親身體驗+深度訪談”的方式，沉浸式感受群眾需求，精準收集問題建議，為后續優化民生服務、提升群眾幸福感奠定堅實基礎。

走進基層衛生院：“如我在醫”解就醫難題

“從掛號到就診，再到醫保報銷，整個流程走下來，確實能感受到咱鎮醫療的便利。”參與“如我在醫”活動的人大代表表示。在鎮衛生院，人大代表以“患者”身份全程體驗就診流程，在掛號窗口了解老年人、留守兒童等群體的掛號便捷度，在診室與醫生交流感冒、關節炎等常見病診療效率，在藥房詢問常用藥品儲備與價格透明度，聚焦醫保報銷環節，從報銷材料準備、窗口審核到資金到賬，逐項記錄流程時長與群眾反饋。調研中，不少老年村民提出“醫保報銷政策理解難”“線上操作不熟練” 等問題。針對這些情況現場與衛生院負責人溝通，建議增設“醫保政策咨詢崗”，安排志愿者協助老年患者辦理報銷手續；同時優化線上報銷指引，制作圖文并茂的操作手冊，切實打通群眾就醫報銷的“最后一公里”。

踏入永豐中心小學：“如我在學”護成才之路

“孩子們在學校吃得好不好？教育教學質量如何？校園環境怎么樣？”帶著對學生成長的關切，人大代表走進永豐中心小學，進行“如我在學”主題調研。在校園環境考察中，先后查看了教學開展、體育設施、校園營養餐、學生宿舍等情況，調研重點關注校園安全，從校門口安保值守，到教學樓消防器材配備，再到食堂食品衛生管理，每一個細節都仔細核查，確保學生在校安全有保障。校園營養餐是此次調研的重點之一，調研人員走進學校食堂，查看蔬菜、肉類的采購記錄，了解食品加工流程、菜品搭配與營養均衡情況。同時建議可以定期征求學生和家長意見，結合兒童飲食習慣調整菜譜，在保證營養的同時提升餐食口感，讓孩子們吃得健康、吃得開心。

深入社區窗口一線：“如我在辦”暖民心之舉

“社區辦事效率高不高？為民服務是否到位？”在幸福社區，人大代表以“居民”身份體驗社區服務，開展“如我在辦”調研活動。在社區便民服務大廳，模擬辦理醫保社保查詢、低保申請、建房申請等業務，與工作人員交流服務優化方向；針對社區“便民服務設施不足”“文化活動形式單一” 等問題。人大代表與社區居委會溝通后建議，利用社區閑置房屋打造“老年之家”，增設簡易健身器材與休閑座椅；同時聯合鎮文化站，定期組織廣場舞比賽等活動，豐富居民精神文化生活，增強社區凝聚力。

此次“如我+”調研體驗活動，不僅讓人大代表深入了解該鎮醫療、教育、社區服務領域的實際情況，更收集到一批群眾急難愁盼的問題。下一步，該鎮將對調研發現的問題進行梳理匯總，制定針對性整改措施，推動相關部門優化服務流程、完善政策機制，確保每一條建議都有回音、每一個問題都有解決。