一、總體情況

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鄉人民政府堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以扎實推進政務公開專區建設為抓手，以促進政務公開與政務服務深度融合為目標，立足實際、統籌謀劃，以群眾需求為導向，在政務服務大廳著力打造具有我鄉特色的政務公開專區，最大限度方便企業和群眾辦事，打通政府服務群眾“最后一公里”，在努力創建“五型”政府的道路上取得了明顯的進步。現將我鄉政務公開工作開展情況總結如下：

（一）主動公開信息情況

2023年度我鄉通過縣政府信息公開系統向社會主動公開政府信息510條。

一是深化“五公開”。其中：執行公開189條，決策公開8條，管理公開15條，服務公開2條，結果公開2條。

二是強化重點領域信息公開。重點領域36條，回應關切2條，基層政務公開標準化規范化7條，其他1條。

（二）依申請公開信息情況

截至目前，我鄉通過依申請公開平臺和郵箱等渠道接收到政府信息公開申請0條，未發生因依申請公開提起的行政復議，行政訴訟。

（三）政府信息管理情況

1.建立健全工作機制，確保政務公開“常態化”。

高度重視政務公開工作，明確政務公開工作責任分工。配專人一站式服務，定期每周更新政務公開信息動態，確保政務公開落到實處。在鄉便民服務中心服務咨詢引導區，配備1名“政務公開工作人員，按照“三有”（有專人、有設備、有資料）標準為企業和群眾提供辦事、咨詢、答復一站式服務，推進政府信息公開線下公開，進一步改進和提升政務公開水平。

2.規范政務公開專區，提升公開工作“透明度”。

按照“三個有”規范專區建設內容，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復等服務。設有標識標志，設立“政務公開專區”，做到標識醒目；有查詢設備，政務公開專區配備觸摸查詢一體機、電腦、打印機，提供免費查詢、打印、復印服務；有宣傳資料，配備資料架，提供政府公報、政府工作報告、政府信息公開條例、惠民惠企政策匯編、辦事指南、便民服務手冊等文件資料。著力豐富公開內容，提高信息“透明度”。

3.規范信息發布內容，提高信息發布“高效化”。

一是主動公開鄉重大事項、與群眾切身利益有關事項、需群眾進行監督事項、需群眾了解掌握事項。在辦事服務區整理了群眾高頻事項辦理流程及相關文件信息，努力提高“辦好一件事”的效率，著力實現“只跑一次”，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”，促進政務公開提質增效。二是開展重大政策宣傳解讀，發布服務事項辦理流程。在互動展示區配備電子屏幕，群眾可通過人民政府網站了解學習最新重大政策，辦理線上業務。

4.不斷拓展公開平臺，提高群眾服務“滿意度”。

統籌推進“線上＋線下”政務公開陣地建設。線下以群眾“看得見”政務信息為目標，在政務公開專區設置四個子功能區（咨詢引導區、辦事服務區、資料查閱區、互動展示區）。在資料查閱區和辦事服務區，群眾可通過人民政府網站平臺進行線上信息查詢，同時服務臺配備了政府信息公開指南信息操作流程圖，讓群眾能直觀地了解政府信息公開情況。在互動展示區放置申請公開流程及辦理須知等操作指南，群眾可自行通過電腦線上進行依申請公開辦理，或通過填寫桌上放置的依申請公開表格進行線下辦理。切實滿足企業、群眾多元化、個性化需求，不斷提升企業、群眾辦事體驗。線上依托微信網格群等渠道，及時公開重點工作動態、最新便民服務事項等內容，使群眾及時了解掌握政策，做到暖心舉措應知盡知、惠民政策應享盡享，不斷提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。

（四）政府信息公開平臺建設。

一是持續完善政府門戶網站集約化建設，為確保此項工作有人抓，有人管，鄉黨委、政府按照"黨委統一領導、政府主抓、紀檢監察監督協調、黨政辦組織實施"的原則，從強化組織領導入手，狠抓了政務公開組織體系和集約化平臺的建設。二是完善了政務公開領導小組，把政務公開工作納入重要議事日程，定期召開專題會議，強調堅決不走過場，不應付了事，不搞假公開，注重質量和實效。

（五）監督保障。

一是組織業務培訓，對照政務公開目錄將相關欄目分解到各辦公室，將政務公開工作與各項工作有機結合，確保信息發布及時、準確。二是召開政務公開推進會，對全年政務公開有部署、有安排，明確了政務公開的內容、方法、步驟、目標，促進政務公開工作的順利開展。三是強化考核監督，對各村、社區政務公開工作實行督查考核。四是建立社會評議制度，主動接受社會監督。社會評議工作以社會各界廣泛參與為基礎，以提高政府信息公開質量為核心，以促進各單位依法行政為目的，以人民群眾滿意為標準；2023年，我鄉未發生因不履行政務公開義務而發生的責任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。我鄉政務公開專區建設目前還存在的問題主要表現在以下方面:

一是政務公開專職人員不穩定，新負責同事業務水平、工作力量有待進一步加強；專職人員對主動公開的信息內容的理解和把握不夠，對各項政策的理解不夠充分；二是專區設施設備還不夠健全，人性化服務設備配置還不夠全面，數字化終端技術應用還有待推進；三是政務公開形式還不夠豐富，普及面有限。

下一步，我鄉將定期對政務公開專職人員進行業務培訓，學習有關的規章制度以及政策，提升專職人員能對政務公開的信息內容的精準把控能力。在公開內容上，按照縣政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、反映最強烈的熱點問題。在公開形式上，不斷學習借鑒其他地區優秀經驗，切實提高我鄉政務公開工作水平。將政務公開與黨務公開等工作有機融合，積極推動村務公開建設，讓政務公開走進千家萬戶，爭創我縣基層政務公開標準化規范化示范鄉鎮。

六、其他需要報告的事項

2023年度樟木鄉無收取信息處理費情況。

五）監督保障

 一是強化政務公開工作的組織領導，確立一把手全面負責，分管領導牽頭負責，專人具體負責的工作機制。二是壓實責任，為確保工作落實，逐項將公開目錄分解到各辦公室。三是強化考核，對各辦公室政務公開工作實行督查考核。四是建立健全政府信息公開社會評議制度，及時更新政務信息，提升公開質量和公開時效。同時，將政務公開工作與各項工作有機結合，形成齊抓共管的良好局面。2023年，我鎮未發生因不履行政務公開義務而發生的責任追究情況。