“以前常為用水緊缺問題煩心，尤其遇到旱季，用水受限的情況時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在龍頭一擰水就來(lái)了，方便又安心，再也不用為缺水發(fā)愁了”。1月26日上午，興國(guó)北服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人將印著“供水保障顯擔(dān)當(dāng)，為民服務(wù)踐初心”的錦旗送至興國(guó)縣自來(lái)水公司，用最質(zhì)樸的方式表達(dá)對(duì)公司子公司宏潤(rùn)水務(wù)有限公司南坑水廠優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的認(rèn)可與贊譽(yù)。這面錦旗不僅彰顯了公司“以人民為中心”的服務(wù)理念，更是宏潤(rùn)水務(wù)2025年深耕農(nóng)村飲水安全工作的生動(dòng)寫照。
“民有所呼，我有所應(yīng)”。為切實(shí)解決群眾用水急難愁盼問題，提升用戶用水體驗(yàn)，讓群眾用水更省心舒心，針對(duì)南坑鄉(xiāng)圩鎮(zhèn)及服務(wù)區(qū)收費(fèi)站用水緊缺問題，宏潤(rùn)水務(wù)提前謀劃、主動(dòng)作為，通過(guò)延長(zhǎng)供水管網(wǎng)、增設(shè)應(yīng)急備用水源增壓水泵，有效保障了南坑鄉(xiāng)1688戶群眾的正常用水需求。
為保障農(nóng)村飲水安全，助力鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展，公司于2019年3月成立宏潤(rùn)水務(wù)，專責(zé)負(fù)責(zé)農(nóng)村供水相關(guān)工作。截至2025年末，公司已接管23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直供10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，運(yùn)行管理農(nóng)村飲水工程178處，惠及77626戶40萬(wàn)群眾，構(gòu)建起全域覆蓋、高效聯(lián)通的農(nóng)村供水網(wǎng)絡(luò)。
設(shè)施升級(jí)方面，針對(duì)農(nóng)村供水設(shè)施老化、壓力不足等痛點(diǎn)，公司積極爭(zhēng)資立項(xiàng)，投入供水設(shè)施升級(jí)改造。2025年，宏潤(rùn)水務(wù)實(shí)施35項(xiàng)設(shè)備和管網(wǎng)改造工程，更換老化管道30公里，升級(jí)制水、加壓、消毒設(shè)備42套，集中整治178處百噸千人以下供水工程。同時(shí)，鋪設(shè)供水管道21764米，新建加壓站6個(gè)，啟用備用水源5個(gè)，累計(jì)開展消防應(yīng)急供水20次，解決了4000余名偏遠(yuǎn)村組群眾季節(jié)性缺水難題。
水質(zhì)安全方面，公司構(gòu)建“日常自檢+定期抽檢+專項(xiàng)排查”三位一體水質(zhì)監(jiān)測(cè)機(jī)制。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)，每日對(duì)色度、濁度、pH值、余氯等指標(biāo)開展自檢，聯(lián)合水利、衛(wèi)監(jiān)部門每季度抽檢，全年累計(jì)檢測(cè)水樣6000余份，水質(zhì)合格率穩(wěn)定在99%以上。同步加強(qiáng)水源地管護(hù)，從源頭筑牢安全屏障。
服務(wù)提質(zhì)方面，公司開通線上線下多元繳費(fèi)渠道。宏潤(rùn)水務(wù)全年受理用水咨詢、報(bào)修6046件次，辦結(jié)率100%；張貼6萬(wàn)余張用戶聯(lián)系卡，發(fā)放4萬(wàn)余份宣傳資料，普及飲水安全、節(jié)水知識(shí)與管網(wǎng)保護(hù)常識(shí)，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與農(nóng)飲管護(hù)；組織2次專業(yè)技能培訓(xùn)，覆蓋150名管護(hù)人員，提升設(shè)備操作、故障維修等專業(yè)能力，打造出“專人管、常態(tài)護(hù)、及時(shí)修”的管護(hù)隊(duì)伍。
農(nóng)村飲水安全不是“一陣風(fēng)”的事，而是關(guān)乎民生福祉的長(zhǎng)期工程。下一步，縣自來(lái)水公司將持續(xù)鞏固成果，健全“從源頭到龍頭”全鏈條供水保障體系與長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，確保廣大用戶長(zhǎng)期穩(wěn)定喝上安全水、放心水、幸福水。
