興國縣茶園鄉六科村：民生服務零距離 養老認證暖人心

    為切實做好城鄉居民基本養老保險待遇領取資格認證工作，有效解決老年人線上操作難、線下跑腿不便的實際問題，近日，江西省興國縣茶園鄉六科村新時代文明實踐站主動靠前服務，聚焦老年人實際需求，扎實開展養老資格認證便民行動，真正實現服務下沉、溫暖上門。
    工作中，六科村緊扣“辦實事、解民憂、惠民生”宗旨，構建起“線上宣傳＋線下辦理＋上門服務”的全流程服務體系，推動認證工作高效有序開展。通過電話逐一通知、村民微信群推送圖文指引等方式，確保政策宣傳全覆蓋、操作流程人人知；在村委會設立便民認證點，工作人員現場協助辦理，并耐心指導村民及其家屬使用手機APP，助力實現“指尖自助辦、在家隨時辦”；針對特殊困難群體，組織志愿者開展“敲門行動”，上門進行人臉識別和信息核對，讓不便出門的老人在家中即可輕松完成認證，真正實現“服務多跑路、群眾零跑腿”。
    截至目前，此項工作已高效覆蓋全村6個村組，累計完成待遇領取資格認證147人，取得了階段性扎實成效、贏得了群眾好評。下一步，六科村將繼續依托新時代文明實踐站，進一步延伸服務觸角、優化服務模式、提升服務溫度，用心用情把民生實事辦好、辦實、辦到群眾心坎上，不斷提升村民的獲得感、幸福感與安全感。